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电话客户服务OA管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户资料管理 | 姓名,电话,Email,公司名称,职位,地址 |
| 订单管理 | 订单编号,下单时间,客户名称,联系电话,订单金额,订单状态 |
| 投诉反馈管理 | 投诉编号,客户名称,联系电话,投诉内容,处理人,处理状态 |
| 售后服务管理 | 服务编号,客户名称,联系电话,服务内容,处理人,处理状态 |
| 客户满意度调查管理 | 调查编号,客户名称,调查内容,评分,调查时间 |
| 呼叫中心管理 | 来电号码,来电时间,接听人员,接听状态,通话内容 |
| 电话录音管理 | 录音编号,录音时间,通话人员,通话时长,通话内容 |
| 呼叫分配管理 | 客户名称,联系电话,接听人员,处理状态,处理时间 |
| 工单管理 | 工单编号,客户名称,联系电话,工单内容,工单状态 |
| 客户分类管理 | 分类编号,分类名称,分类说明 |
| 客户标签管理 | 标签编号,标签名称,标签说明 |
| 客户群组管理 | 群组编号,群组名称,群组成员,群组说明 |
| 客户沟通记录管理 | 记录编号,客户名称,通话时间,通话内容,沟通结果 |
| 客户转接管理 | 客户名称,联系电话,接待人员,转接原因,转接结果 |
| 历史记录查询 | 查询时间,查询人员,查询条件,查询结果 |
| 绩效考核管理 | 员工姓名,绩效指标,绩效分数,考核时间,考核结果 |
| 客户端口管理 | 客户名称,联系电话,口碑指数,评论记录,口碑监控 |
| 短信营销管理 | 短信编号,客户名称,联系电话,短信内容,发送时间 |
| 邮件营销管理 | 邮件编号,客户名称,邮件主题,发送人,发送时间,阅读记录 |
| 社交媒体管理 | 社交媒体账号,客户名称,互动记录,关注度,评价 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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